人力资源外包

人力资源外包

人力资源外包,简称HRO。指企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由其他企业或组织进行管理，以降低人力成本，实现效率最大化。总体而言，人力资源管理外包将渗透到企业内部的所有人事业务，包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系、企业文化设计等方方面面。

作用

1、人力资源外包致使专业机构规模化社会运作，降低单个企业成本

多个企业相同的工作集中于一家专业机构处理，除了技术熟练程度的优势外，专业机构可使三个企业三件相同的工作转为一个企业三件相同的工作，从而在人工、时间和流程的总成本上大大下降，降低单个企业的成本。

2、人力资源外包可使企业减轻基础性工作，更关注促进企业竞争力的核心工作

根据"二/八原则"，80%的企业利润是由20%的核心工作创造的，将这非核心的工作部分外包出去，则可令企业人力资源人士有更多时间和精力关注这20%的工作，从而有效保持和提升企业核心竞争力。

3、人力资源外包促使社会分工进一步细化，有利于社会整体运作效率

分工的进一步细分，必然是技能的专门化和效率的提升，社会每个细胞组织的效率提升也必然促进整个社会效率的提高。

4、大大节省了公司的运营成本，优化办事流程!

价值

一、专业人力资源顾问外包服务可以优化企业人员结构，以最小的投入获得最专业的服务价值，驱使企业经营方式进行转变，提升自身竞争力；

二、获取社会智力资源，高新创业人力资源顾问除服务功能外，亦身兼咨询功能与资源平台，企业通过与专业公司的合作可获得大量社会资源，提高经营能力。

三、提升企业公众形象，专业顾问服务在进行企业服务的同时，有效减少不必要的风险，减少劳务纠纷等等，提高企业经营能力；

四、专业的服务可以提升员工的满意度，员工与顾问团队是顾客与提供商的关系，因此在公司内部很容易实现的员工服务职能，集中员工和企业的精力到公司主营业务；

人事代理

人事代理是指由政府人事部门所属的人才服务中心，按照国家有关人事政策法规要求，接受单位或个人委托，在其服务项目范围内，为多种所有制经济尤其是非公有制经济单位及各类人才提供人事档案管理、职称评定、社会养老保险金收缴、出国政审等全方位服务，是实现人员使用与人事关系管理分离的一项人事改革新举措。人事代理的方式有委托人事代理，可由单位委托，也可由个人委托;可多项委托，将人事关系、工资关系、人事档案、养老保险社会统筹等委托区人才服务中心管理，也可单项委托，将人事档案委托区人才服务中心管理。

人事代理，是一种人力资源外包形式，是企业根据需求将一项或多项人力资源管理工作或职能外包出去，由专业的第三方代理。

基本介绍

人事代理分类

从人事代理的对象来看，可分为单位委托代理和个人委托代理。从人事代理的内容和实际操作角度划分，可分为三类：

一是以人事档案管理为依托的基础性代理，包括如前所述的流动人员人事档案管理的服务内容；

二是以人才中介为基础的服务代理，主要包括委托招聘、人才推荐、人才派遣、人才测评等；

三是以企事业单位为基础的公共人事事务代理，或社会化代理，主要包括人才规划、职业设计、人事诊断、人事管理咨询、人才资源开发等。

分为单位委托和个人委托；可全权委托代理，也可单项或多项委托代理。

服务项目

1、派遣员工工资的发放（开具正式发票）

2、派遣员工社保、公积金的缴纳（开具正式发票）

3、意外情况协调处理（工伤事故、交通事故等）

4、劳动保障政策咨询

服务内容

1、政策咨询与规划。

2、人才招聘引进。

3、应届毕业生人事代理。

4、代办专业技术职称申报评审手续。

5、人事档案管理。

6、办理在职流动人员人事关系按转手续。

7、聘用合同鉴证。

8、 协调专业技术人员流动争议。

9、 开展岗位及专业技能培训。

10、 按照有关协议，向社会推荐委托单位的辞聘、解聘人员重新就业。

11、 代办失业、养老保险。

12、 为委托单位承办其他人事管理事宜。

13、对个人委托的人事代理，可参照上述人事代理内容提供代理服务。

服务流程

1、与客户企业沟通服务需求和要求。

2、双方企业交流相关情况，并提供各自营业执照、机构代码证及企业概况等相关经营合法资料。

3、根据客户企业的相关需求和要求，制定服务方案，并与客户企业作相关沟通。

4、双方沟通达成一致意见，并约定具体服务事项、服务内容、双方的权利及义务、解除及终止协议情形等相关条款，签订《人事服务合同》。

5、我方提供专业对口服务人员，由需客户企业确定联系人配合，就相关服务事务合同规定开展服务工作。

6、需由我代为签订员工《劳动合同》的，客户企业还需提供我方企业的相关劳动人事规章制度和员工手册，以及员工的相关工作岗位、薪酬、福利、奖金及其一系列必要的雇用信息。

7、委托我方进行员工《劳动合同》解除、终止或续签等合同管理的，我方将负责提供与此相关的法律咨询，并代为进行相关程序办理。

8、我方负责管理客户企业雇用员工的信息，建立雇佣员工个人信息档案并作即时的更新。

作用意义

人事代理有利于促进企业人事管理事务的社会化。一些不属于企业人事管理的社会事务，如档案管理、户籍管理、计划生育管理、离退休管理等，随着市场经济发展和各个方面的体制改革，这些事务必须社会化，以减少企业负担。

人事代理有利于促进人事管理事务的专业化。企业的所有的活动都要求以最低的成本取得最高的收益，人事代理通过专业化的、优质的人事事务服务，满足了在竞争中降低成本、提高效益的要求，有些人事事务如果由企业自己承担，远不及由专门人事代理机构承担成本低、效果好。

人事代理有利于企业人事管理的规范化。发展人事代理，将有利于企业形成科学的、较为规范的现代企业人事管理制度。

意义

企业可以从烦杂的人事管理业务中解脱出来。全身心的投入到企业经营和市场开发中去。

企业与代理公司签订人事委托代理协议，从而避免企业因劳动政策不熟悉而产生的劳动争议与劳动纠纷。

有极强工作能力和丰富工作经验的专业工作人员提供专业服务，使企业能更好的进入良性运作当中去。

与政府职能部门良好的沟通与协调，为劳动者、企业、政府机关架起沟通桥梁。

推行人事代理制可以克服“小而全”、“大而全”重复建设造成人力资源浪费的弊端。提高人事管理工作的法治化，社会化和专业化程度。

人事代理制度也促进了人才使用权与所有权的分离，使专业技术人员、管理人员割断了以人事档案为核心对单位的依附管理，畅通了企事业单位人员能进能出的渠道。在这种用人机制下员工增加了工作的危机感和责任感，促进他们刻苦学习、努力工作，为单位创造更大的效益